"Все деньги потерял!" Кто должен отвечать за имущество гостей в отели
Опубликованно 31.05.2018 01:20
МОСКВА, 2 апр — РИА Новости, Светлана Баева. "Почки" платье за 150 тысяч долларов, был похищен в Лос-Анджелесе, ювелирные изделия "Миссис мира" в 2006 году на сумму в три миллиона рублей, исчезли в гостинице в Казани. Кражи, конечно, редкость. Но воровство-это проблема, с которой сталкивались многие туристы. О том, как защитить свое имущество и что делать, если в все украли, — в материале РИА Новости. Размер не имеет значения
Туристов в профили на форумах часто делятся историями других краж: кто-то деньги, достал из портфеля или чемодана, кто-то жалуется на потерю камеры, ноутбуки, планшеты, духи и алкоголь в Duty Free. И, по отзывам путешественников, часто, это происходит в последний день, перед отъездом. В коридоре жилого этажа
"Отдыхали в отеле в Доминиканской Республике, завтра вылет, на сегодняшний день количество похищенного, забрали камеру, все фотографии и видео, все, отдых, деньги из кармана шорт вытащили (на мелкие расходы были), писал в сообщества, о Доминиканской Республике, жительница Санкт-Петербурга Юлия. — До этого, и телефонов зарядка оставляли и камеру, но сегодня не повезло, мнение, о проклятый!"
Товарищи по несчастью считают: "для нас, на пляже, туристы украли ключ от номера и Сейф, все деньги потерял — более трех тысяч долларов, на обратном пути, мы все в самолете, собранная".
На другом форуме — история кражи в Копенгагене. Сейф, отель 4*, расположенный в самом центре города, он потерял около 800 евро. "Попытки общения с администратором и персоналом ни к чему не привели: нам улыбались и говорили, что это просто не могло произойти", — возмущаются туристы.
В актрисы я его попрошу Ребенка в 2015 году в отеле London West Hollywood украли платье, расшитое жемчугом, в который также получил премию "Оскар" за свою роль распределения в фильме "Двенадцать лет рабства". Правда, спустя несколько дней, преступник все же вернул похищенное.
В октябре прошлого года в Казани в отеле рядом с актрисой, обязательства, титул "Миссис мира — 2006" Софья Вырвал сумку украли и Золотое кольцо с бриллиантом. Ущерб, который оценивает в три миллиона рублей. Без специального согласия Пара в холле отеля
России, законы, гостиницы несет ответственность за имущество гостей, независимо от того, журнал это, пижаму, золото или деньги. Но с оговорками.
Согласно 925-й статье гражданского кодекса России, "отель-это хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в лицом (постояльцем) за утрату, изменение или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей".
Ответственность за них, отеля в случае, если "были помещены постояльцем в предоставленный ему отелем индивидуальный Сейф, независимо от того, находится этот Сейф в его номере или в другой зал отеля".
Правда, отель освобождается от ответственности, если докажет, что "по условиям хранения доступ кого-либо к бесплатно, не зная, если это было возможно или было возможно из-за непреодолимой силы".
В любом случае, сразу после обнаружения утраты клиент обязан незамедлительно сообщить об этом. Юристы советуют заявление о краже дать под роспись в отель, оставив копию. Заявление и полиция Зоны таможенного контроля
"Все места должны обеспечивать безопасность своих клиентов и сохранность их имущества", - говорит руководитель правовой службы индикатор Надежда Ефремова. Как правило, ответственность за отели, тем более если речь идет о международных сетей, застрахованы.
"Отель должен дать контакты вашей страховой компании, в которой вы должны общаться с туристом", - объясняет он. В компании, естественно, должен будет доказать (чеки, фотографии, видео, свидетели), что эти вещи туристов были, и документы полиции.
Можно, конечно, сфотографировать дорогие вещи в интерьер комнаты.
"Обычно, когда вы путешествуете, не мы заполняем декларацию на въезд в другую страну, потому что нет объектов, подпадающих под действие она, - говорит эксперт. — Но право заполнить каждый из них имеет: если они приходят на мобильный телефон, деньги, ноутбук, фотоаппарат, который будет служить доказательством того, что турист, ты видишь все это в стране".
Его коллега (юрист, специализирующийся в случаях турбизнеса), Ирина Доценко говорит: Драгоценности, деньги, ценные вещи, кожа — все это необходимо заявить на вход".
"В отеле на Канарских островах нам удалось восстановить хотя бы часть средств, собственности, украденной. Декларации не было, но повезло, воров нашли, они признались", - говорит она.
Как бы то ни было, должны сообщить о случившемся администрации отеля и позвонить в полицию. Также стоит сообщить о краже вашего руководства, туристическое агентство и туроператор — могут помочь. Предотвращение краж Оператор камер наблюдения
Отельеры утверждают, что кражи в отелях-редкость. Но все ценные вещи и деньги, советуют положить в Сейф. Опытные туристы добавляют, что, если это Сейф в отеле, стоит взять расписку, что деньги приняты такие обозначения (номера и количество).
"Кражи редки. Сотрудники тестируют еще на этапе предварительного отбора", - подчеркивает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер компании "Альянс Отель Менеджмент" Вадим Заключенных. По его словам, заявления гостей проверяют видеокамер, которые наблюдают, что входило в номер.
Семинар Юнис Любви, автор книги "Do not disturb. Примечание владелец" профессионального портала Гостиницы.pro рассказывает о профилактике краж: "вышли" номера (и часто, по договоренности с гостями — и "живут" в комнате), наносят любой "придурок" объекты, ранее снятые на камеру". Далее дело за сотрудниками: смогут ли официантки, например, взять чужое?
Отели дорожат своей репутацией. "У нас многие сотрудники работают от 20 до 30 лет", - объясняет представитель в России и СНГ известной греческой сети отелей 5* Татьяна-Прима.
Выясняется, что клиенты всегда просят использовать Сейф. "У нас это бесплатно и есть в каждом номере. И в нашей сети, и в других, с которыми я работал, все найденные вещи возвращать туристов", - говорит она.
Является то, что гости не прочь захватить что-нибудь из имущества отеля. Речь идет не только полотенца и халаты, что, кстати, не может быть принято. Как сообщает журнал Vanity Fair, две девушки в Милане с вечеринки, организованной отель, мы были с двумя декоративными фигурами фламенко.
Топ необычных вещей, украденных из гостей отелей был The Telegraph. Среди них — голова кабана, сиденье, унитаз, раковина, ковры, мини-бар (холодильник), диван-кровать, матрас, средневековый меч, картина Энди Уорхола, и даже собака владельца отеля.
Категория: Туризм
