"Деньги закончились!" Кто должен нести ответственность за имущество гостей в отелях

Опубликованно 24.05.2018 02:40

Москва, 2 июн — РИА Новости, Светлана Баева. Оскароносный платье за 150 тысяч долларов, был украден в отеле в Лос-Анджелесе, ювелирные изделия "миссис мира-2006" на сумму три миллиона рублей были потеряны в гостинице в Казани. Такого воровства, конечно, редкая. Но воровство-это проблема, с которой сталкиваются многие туристы. О том, как защитить свое имущество и что делать, если отель до сих пор грабят — в материале РИА Новости. Размер не имеет значения

Туристы на специализированных форумах часто делятся историями о воровстве в отеле: кто-то вытащил деньги из Вашего кошелька или чемодана, кто-то жалуется на потерю фотоаппараты, ноутбуки, планшеты, духи и алкоголь из дьюти фри. Кроме того, отзывы путешественников, часто это происходит в последний день перед отъездом. Коридор жилого этажа

"Отдых в отеле в Доминикане, вылет завтра, сегодня номер был ограблен, взял фотоаппарат со всеми фотками и видео с вашего праздника деньги из кармана его шорт вытащил (снова врет), писал в сообщество о Доминиканской Республике, жительница Санкт-Петербурга Юлия. — Раньше и телефонов на левую плату и камеру, но сегодня не повезло, отзыв о гостинице испорчено!"

Товарищи по несчастью говорят: "мы на пляже туристы украли ключ от номера и сейфа, все деньги пропали — более трех тысяч долларов, на обратном пути мы им весь самолет был собран".

На другом форуме историю о краже в Копенгагене. Коробка 4* отель, расположенный в самом центре города, погибло около 800 евро. "Попытки связаться с администратором и персоналом ни к чему не привели: они улыбались нам и говорили, что такого просто не могло случиться", — возмущаются туристы.

Актриса Лупита нионго в 2015 году в лондонской гостинице в Западном Голливуде украли платье, расшитое жемчугом, в котором она получила премию "Оскар" за роль второго плана в фильме "двенадцать лет рабства". Однако, спустя несколько дней преступник вернул украденное.

В октябре прошлого года в Казанской гостинице, актриса, обладательница титула "миссис мира-2006" Софья Аржаковская украли кошелек и Золотое кольцо с бриллиантом. Повреждение было оценено в три миллиона рублей. Без специального соглашения Пара в лобби

Согласно российскому законодательству, отель несет ответственность за имущество гостей, независимо от журнала, пижамы, золото или деньги. Но с оговорками.

Согласно 925-й статье Гражданского кодекса России, "гостиница отвечает как Хранитель и без особого о том соглашения с живущим в нем (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение вещей, привезли в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей."

Ответственность за взять, если они "были помещены постояльцем в предоставленный ему отелем индивидуального сейфа, то ли сейф в его номере или в ином помещении гостиницы".

Тем не менее, отель освобождается от ответственности, если докажет, что "по условиям хранения доступ кого-то к сейфу без ведома постояльца был невозможен или стал возможным вследствие непреодолимой силы".

В любом случае, сразу после обнаружения потери, Гость обязан немедленно сообщить об этом. Юристы предполагают, с заявлением о краже сдать под роспись имущество, оставив копию. Декларации и полиции Зоны таможенного контроля

"Все размещения должны обеспечить безопасность своих гостей и их имущества", - говорит руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова. Как правило, ответственность гостиниц, особенно если речь идет о международных сетей, застрахованы.

"Отель должен связаться со своей страховой компании, Вам необходимо подать заявку туриста", - объясняет она. Компании, естественно, потребует доказательства (чеки, фото, видео, свидетели), что это турист, и полицейские документы.

Вы также можете сфотографировать дорогие вещи в интерьере комнаты.

"Обычно, когда мы путешествуем, мы не заполнить декларацию при въезде в другую страну, так как нет никаких объектов, которые могли бы ее — говорит эксперт. Но право заполнить это для всех: если Вы введете мобильный телефон, деньги, ноутбук, фотоаппарат, это будет служить доказательством того, что турист привез все это на дачу."

Ее коллега, адвокат, специализирующаяся в туриндустрии, Ирина Доценко говорит то же самое: "драгоценности, деньги, драгоценности, меха — все это должно быть объявлено при входе".

"Отель на Канарских островах нам удалось вернуться в туристическую часть денег за похищенное имущество. Декларацию он не был, но повезло, что воров нашли, они во всем сознались", - говорит она.

В любом случае, будьте уверены, чтобы знать, что случилось с отелем и обратиться в полицию. Так же стоит сообщить о краже вашего гида, турагента и туроператора — они могут помочь. Предотвращение краж Оператор камер наблюдения

Отельеры утверждают, что воровство в отелях-это все-таки редкость. Но все ценные вещи и деньги предлагают положить в сейф. Опытные туристы должны добавить, что если речь идет о сейфе отеля, вы должны взять расписку, что деньги приняты в таких конфессий (их номера).

"Воровство бывает очень редко. Персонал проверяется на этапе предварительного отбора", — подчеркивает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер "Альянс отель Менеджмент" Вадим Прасов. По его словам, заявления о регистрации по камерам, посмотрите, кто вошел в комнату.

Отельер Юнис Teymurkhanli, автор "не беспокоить. Записки отельер" на профессиональном портале Отельера.про переговоры о предотвращении воровства: "в "оставить" номера (и часто в соглашение с гостями в "живой" комнате) поставить какие-нибудь "липовые" объекты, ранее снятые на камеру". Потом сотрудники ли горничных, например, брать чужое?

Отели дорожат своей репутацией. "У нас много сотрудников, которые работают по 20-30 лет", - поясняет Генеральный представитель в России и странах СНГ известная греческая цепь отелей 5* Татьяна Кузина.

Она говорит, что гости всегда просят пользоваться сейфом. "Мы свободны и доступны во всех номерах. И в нашей сети и тех, с кем я работал, все потерянные и найденные вещи возвращаются к туристам", - говорит она.

Иногда сами не прочь отхватить что-нибудь из имущества отеля. Это не только полотенца и халаты, которая, кстати, не могут быть приняты. Как сообщили Ярмарка тщеславия, двух девушек в Милане с вечеринки, устроенной в отеле, пошла с двумя декоративными статуэтками фламинго.

Топ необычных вещей, будут украдены гости отелей, которые сделали Телеграф. Среди них — головой кабана, унитаз, раковина, ковер, мини-бар (холодильник), диван, матрас, средневековая картина меч, Энди Уорхол и даже собака хозяина отеля.

Категория: Туризм