Ростуризм призывает с пониманием отнестись к отказу от поездок на Кубу


Опубликованно 11.10.2017 22:01

Ростуризм призывает с пониманием отнестись к отказу от поездок на Кубу

Москва, 13 сентября — РИА Новости, Ирина Нехорошкова. Ростуризм призывает туристические компании, чтобы понять отказы от туров в Республику Куба в связи со сложными погодными условиями, сообщил РИА Новости в среду советник руководителя ведомства Светлана Сергеева.

Она сказала, что в Ростуризм получил сообщение от посольства Российской Федерации в Республике Куба, что в результате прохождения урагана "Ирма" на территории этого государства инфраструктуры в ключевых туристических центрах, в том числе на популярном курорте Варадеро, который нанес серьезный ущерб. Разрушены системы водо-и электроснабжения и сетей связи. Пострадали гостиничный Фонд. Возможные перебои в подаче электроэнергии.

"В настоящее время на Кубе насчитывается около 1,5 тыс. российских туристов, в том числе 746 в составе организованных туристических групп. Данные о жертвах стихийных бедствий среди российских граждан в ситуационный кризисный центр Министерства иностранных дел не поступало. Тем не менее, мы постоянно находимся в контакте с российским посольством на Кубе, ситуационного кризисного центра МИД России, Росавиации, туроператоров, работающих на Кубе, а также с общественными объединениями в сфере туризма. Федеральное агентство по туризму в рамках своих полномочий следит за развитием ситуации и правах российских туристов", — сказал Сергеев.

По данным агентства, часть отелей на острове временно закрыты и рейсы между Кубой и Россией в зависимости от погодных условий. В связи с этим российским туристам в случае принятия решения о поездке на Кубу должен попросить их туроператоры (туристические агенты), информация о полете и фактического местонахождения.

"Ростуризм призывает туроператоров (турагентов), чтобы понять заявления туриста об отказе от туристической поездки в Республику Куба (в случае их поступления) в связи со сложными погодными условиями. Также напоминаем, что соглашение между туроператором (турагентом) и туристом допускается перенос тура и (или) замены районы (места отдыха)", — сказал представитель ведомства.

Ростуризм ссылается на то, что в соответствии с "Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта" туристические компании обязаны предоставить потребителю туристический продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором о реализации туристского продукта.



Категория: Туризм