Solvex окажет посильную помощь всем пассажирам, застрявшим в Бургасе

МОСКВА, 4 мая — РИА новости. Ассоциация "Турпомощь" и Росавиация просят туроператора Solvex, которая является консолидатором рейсов Bulgaria Air, помочь вам в обслуживании всех пассажиров, которые еще не могут вылететь из аэропорта болгарского Бургаса, и не только наших клиентов, сказал РИА новости глава ассоциации Александр Осауленко.

В понедельник в посольстве российской федерации в Болгарии, сообщил РИА новости, что девять рейсов Bulgaria Air в Москву и санкт-Петербург задержаны в болгарском городе Бургас, в ожидании вылета люди смогут вернуться домой до вторника. Посольство рекомендует туристам не покупать билеты на рейсы авиакомпании, пока ситуация не является нормальной, но через то, что они, обменять их на билеты другого перевозчика. Во второй половине дня Ассоциации туроператоров России отметил, что Bulgaria Air вводит рейсы и ищет возможности других авиакомпаний для перевозки пассажиров.

"По нашей информации, авиакомпания Bulgaria не в состоянии удовлетворить требованиям стандарта пакета услуг в случае задержки рейсов. Я хочу сказать, своевременно предоставить пассажирам напитки, питание и все необходимое. Поэтому мы общаемся с туроператорами на тему, что они помогли не только своим туристам, но и других пассажиров. В такой ситуации, все оказались под зонтиком", — сказал собеседник агентства.

Осауленко пояснил, что есть две причины, которые повлияли на задержки рейсов в Болгарию: аналогичная ситуация, которая сложилась в России с ВИМ Авиа, а также московской погоды, что привело к изменениям в расписании полетов.

"Подключены все работают, и Росавиация, и Россия, и "Турпомощь", и тур-операторы и Bulgaria Air, и российский консул. На сегодняшний день, утром, порядка 200 человек находятся в аэропорту Бургаса. Представители тур-оператора Solvex мы были уверены, что сделают все возможное", — сказал он.

Глава "Турпомощи" рассказал о том, что существует страхование от перевозчика, что уже во вторник проблемы будут решены.

Категория: Туризм